Un cont la Superbet nu e complet fără să se efectueze anumite verificări, pentru a vedea că ești cine pretinzi a fi în formularul de înregistrare. De cele mai multe ori, verificarea unui cont Superbet nu este un proces complicat. Doar că se efectuează în trei pași: atunci când activezi contul (verificare email, numărul de telefon), la verificarea identității (verificarea unui act de identitatea) și la o eventuală retragere (verificarea metodelor de plată).
Activare cont
După ce ai completat formularul de înscriere pe Superbet, va fi necesar să îți activezi contul. O poți face prin verificarea adresei de mail. Ulterior, va fi nevoie să îți verifici și numărul de telefon folosit la înscriere.
Pentru a verifica adresa de mail, trebuie să:
- Intri pe link-ul prezent în mailul primit pentru activare. Te vei loga pe Superbet urmând acel link;
Pentru a verifica numărul de telefon, ai următorii pași la dispoziție, în funcție de dispozitivul de pe care intri:
Aplicație mobilă:
- Te loghezi și intri în secțiunea “Cont”, din partea stânga-sus a ecranului;
- Apeși pe “Verificarea numărului de telefon”;
- Introduci codul pe care l-ai primit prin SMS, pentru ca pe urmă să apeși pe butonul “Verifică”.
Desktop:
- Te loghezi și accesezi opțiunea “Trebuie să efectuezi verificarea prin SMS”;
- Introduci codul primit prin SMS, pentru ca apoi să apeși pe “Trimite”.
Verificarea identității (Procesul KYC)
Procesul KYC (Know Your Customer) este unul prin care casa de pariuri își identifică clienții, dorind, în mod special, să știe dacă aceștia au peste 18 ani. Doar persoanele majore pot să-și deschidă un cont la casele de pariuri online. Verificarea identității este una obligatorie la Superbet, operatori licențiat ONJN.
Ai 30 de zile la dispoziție de la efectuarea primei depuneri pentru a finaliza procesul de verificare a identității. Dacă nu termini această procedură în termen de 30 de zile, te vei trezi cu contul blocat. Toate fondurile existente în acel moment vor fi confiscate și transferate către bugetul de stat.
Totodată, până la verificarea contului de jucător, nu poți efectua o depunere mai mare de 900 RON.
Cum procedezi pentru a efectua procesul de verificare?
În primul rând, pentru a efectua procesul de verificare a identității, vei avea nevoie de o poză color după buletin. Această poză poate fi încărcată direct din contul tău Superbet, urmărind acești pași:
- Apeși pe ușerul tău din partea dreapta-sus a ecranului;
- Apeși pe “Te rugăm să efectuezi verificarea contului”;
- Încarci o poză a documentului. Aceasta nu trebuie să fie mai mare de 5 MB, iar buletinul trebuie să fie vizibil în totalitate.
Adițional, poți trimite direct documentele necesare către echipa de suport a Superbet, prin email, la suport@superbet.ro ori direct pe live chat. Verificarea nu ar trebui să dureze mai mult de 24 de ore. Doar în cazuri excepționale tot procesul poate să se extindă până la 72 de ore.
Superbet încurajează verificarea contului prin oferte speciale lunare. În această lună, poți beneficia de acest premiu pentru verificarea contului:
Verificarea metodelor de plată
Poți utiliza mai multe metode de plată pentru a-ți alimenta contul la Superbet, dar pentru a efectua o retragere, va fi nevoie să verifici orice modalitate de plată folosită. Pentru a finaliza acest lucru în cazul unui card de credit/debit, cea mai folosită metodă, trebuie să trimiți următoarele acte:
- Poză cu fața cardului/cardurilor în care să fie vizibile următoarele informații: minim primele 6 și ultimele 4 cifre din numărul cardului; numele titularului de card și data expirării;
- Poza cu actul de identitate al titularului de card;
- Un extras de cont care să conțină o tranzacție efectuată cu cardul respectiv către Superbet.
Aceste documente pot fi încărcate în secțiunea “Contul meu”, de la “Încărcare documente” sau pot fi trimite pe suport@superbet.ro.
Pentru portofelele electronice (Skrill, Neteller) va fi nevoie să trimiți următoarele documente:
- o fotografie color a actului de identitate sau a titularului contului (acesta trebuie încadrat în fotografie și să nu fie expirat).
- un print screen din contul de Skrill/Neteller de la secțiunea: Setări-Informații Personale (să se vadă și partea de jos unde apare numărul de telefon).
Operatorul spune că pentru Paysafecard nu trebuie, de regulă, să trimiți nimic spre verificare, dar s-ar putea că lucrurile să nu stea chiar așa. Și verificarea să fie întocmai ca la celelalte e-wallets (Skrill, Neteller).
Întrebări frecvente despre verificarea contului Superbet – FAQ
E necesară verificarea identității la Superbet?
Da. Trebuie să parcurgi procesul KYC obligatoriu în termen de 30 de zile de la prima depunere.
Trebuie să trimit copii după cardul de credit folosit la depunere pentru a face o retragere?
Da. E necesar să trimiți copii după metodele de plată folosite pentru a avea posibilitatea să începi o retragere.
Pot efectua plăti de pe un card care nu-mi aparține?
Da, însă e necesar să înregistrezi cardul în cont și să efectuezi o depunere minimă de 20 RON. Ulterior, va trebui să trimiți o poză cu cardul, o poză cu buletinul titularului cardului și un extras de cont în care să fie vizibilă tranzacția către Superbet.
